112-秋季班 1122215-人際互動與溝通技巧
招生人數：20人
報名人數：13人
繳費人數：13人
課前資訊
這門課適合誰?
對於人際關係及口語溝通有興趣的各界人士都歡迎加入學習
需要準備的工具/軟體?
自由
上課會用甚麼方式進行呢?
1.以人際互動、共融素養、助人溝通形成主題架構。
2.運用社會新聞事件及生活資訊做為學習案例。
3.教學策略：概念講述、主題活動、分組討論、心得分享、角色扮演、案例研討。
評量方式
2.運用社會新聞事件及生活資訊做為學習案例。
3.教學策略：概念講述、主題活動、分組討論、心得分享、角色扮演、案例研討。
1.出席狀況 2.課程中的討論參與 3.延伸學習自我評估選課要求：對課程主題有興趣人士
課程簡介
課程QR CODE網址
一.三大課群的建制：包括人際課群、溝通課群、助人課群。
二.四大素養的陶鑄：包括人際素養、正向素養、合作素養、跨溝通素養。
三.五大職能的培育：包括人際技巧、溝通技巧、紓壓技巧、合作技巧、助人技巧。
參考書目
二.四大素養的陶鑄：包括人際素養、正向素養、合作素養、跨溝通素養。
三.五大職能的培育：包括人際技巧、溝通技巧、紓壓技巧、合作技巧、助人技巧。
無
數位教材連結
是(如額滿課程，恕不接受旁(試)聽)
課程相關費用
學分費
3 學分，3000元
雜費(電腦、冷氣、場地、設備等費用)
場地及水電費
無
其他費用
N
學員團體意外保險費：112-秋季班 200元
材料及其他相關費用(開學後，各班自行收取管理)
學員團體意外保險費：112-秋季班 200元
無
課程大綱
| 建立成功的人際基礎 | 展現良好的自我形象/學習與他人自然互動的方式/ 學習如何藉由有效方式瞭解他人 |
| 展現對他人的關注 | 了解對他人感興趣是建立人際關係的重要核心/ 建立自己與發掘他人的良好第一印象/ 了解經常親切叫出他人姓名的重要性 |
| 訂立改進人際關係的承諾 | 了解「強化人際關係的金字塔」/學習建立信任的人際關係原則/找出工作生活中可強化信任的機會 |
| 增強溝通的自信與能力 | 透過親身經驗來瞭解自己與他人/培養清晰，簡潔又生動的溝通能力/建立樂於分享的認知與習慣 |
| 訂立正向積極處理壓力與憂慮的承諾 | 了解負面壓力對工作及生活效率的衝擊/ 學習有效的方法來因應工作和生活上的挑戰/承諾要以正向原則，積極處理壓力與憂慮 |
| 培養更積極正向的態度 | 藉由肯定成就來加強正向態度/練習找出自己與他人的核心能力/發掘克服工作生活種種逆境的能力 |
| 改進人際關係並激勵他人 | 練習有說服力的溝通，能簡潔有力的激勵他人採取行動/了解持續運用人際原則建立信任,會改善工作績效及生活氛圍/察覺人際關係可影響我們實現個人及團隊目標 |
| 訂立能影響他人的合作承諾 | 學習與他人愉快合作的原則/贏得合作而非命令 發掘與他人達成共識的力量 |
| 堅定有力地表達信念 | 展現更多的勇氣、自信與信念/有效地開發我們的潛力/培養盡情表達自我的能力 |
| 與他人愉快合作及贏得由衷合作 | 藉信任和尊重影響他人/學習創造”多贏”的合作關係/打破本位主義、提升跨域的有效溝通 |
| 透過肯定來激勵他人 | 體驗真誠讚賞的力量與價值/培養給予及接受正面回應的能力/學習激勵他人的有效方法 |
| 強化更多溝通的彈性 | 培養在工作和生活上不同角色所需的溝通彈性/ 練習運用更多樣的溝通技能/培養開闊的胸襟，接納改變與機會 |
| 有效表達不同意見 | 練習在即席狀況下組織思維的方法/了解如何用證據支持我們的不同意見/學習運用正確流程表達不同意見 |
| 發揮鼓舞人心的影響力 | 學習善用情緒的力量與他人溝通/練習與他人在情緒的層次進行互動連結/感動他人採取更積極正向的思考與行動 |
| 人際接觸的助人概念 | 助人專業倫理/須注意的基本原則/助人者必須尊重被助者之隱私權，更需無條件接納、包容、鼓勵、和建立溫暖、積極、正面的共融關係。 |
| 人際接觸的助人技巧 | 助人過程一些錯誤的假設/正向思考不等於理性思考；同意不等同於同理/助人角色/技巧演練 |
| 訂立未來的願景與慶賀突破的成果 | 分享我們的願景以激勵與鼓舞他人/ 肯定及印證我們在這次課程中的突破/ 了解經常肯定自己是促進成長的原動力 |
| 期末學習心得分享與交流 | 每人上台分享學習的成果及改變 |
講師介紹
王世勳 講師
制勝創新管理顧問有限公司講師
簡介：
● 1985-04-22~2005-06-24 功文文化事業公司 講師 台北市 擔任教育訓練及管理輔導>>
專長：
家庭教育/親子教育/婚姻關係/人際溝通/職場管理/領導統御
部落格(Blog)：
臉書(Facebook)：
